育毛剤のテレビショッピングは買う前に何を見る？広告の読み方

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育毛剤のテレビショッピングを見る時、先に知っておきたいこと

テレビショッピングで紹介される商品が悪いわけではありません。番組は限られた時間で商品の魅力を伝えるので、どうしても良い面が中心になります。だから見る側が、確かめる所を決めておくと安心なんです。

『テレビでやっているんだから、ちゃんとした商品でしょ？』と思う方もいますよね。そう感じるのは自然です。ただ、テレビに出ているかどうかと、自分の頭皮に合うかどうかは別の話として考えておきましょう。

番組を見る前に決めておきたいこと

番組が始まってから考えると、どうしても画面の勢いに引っ張られがちです。見る前に、次の3つだけ決めておくと気持ちが楽になります。

例えば「頭頂部のボリュームが気になっていて、今のトニックはべたつくのが不満」と書き出しておくだけで、番組の中で自分に関係のある話とそうでない話を分けて聞けるようになりますよ。

電話での注文の手順は別の記事で

この記事では、画面に出てくる広告の表現の読み方を中心にお話しします。電話で注文する時に聞くことのメモや、通販の返品のルールは、ラジオショッピングの育毛剤の注文前の確認でくわしく紹介しています。

画面のどこで「区分」を見つける？

育毛剤の広告を読む時、いちばん最初に確かめたいのが区分です。区分によって、広告で言える効能の範囲がはっきり違うからです。

テレビショッピングでは、商品の箱やボトルが映った時に、区分の表示が見えることがあります。見逃した時は、商品名で公式サイトを開いて、商品ページの表示を確かめてみてください。

区分の基本は医薬品・医薬部外品の違いで紹介しています。

「薬用」という言葉の意味

広告では「薬用育毛剤」という言い方がよく使われます。薬用という言葉は、その商品が医薬部外品であることを示す時によく使われます。

ただ、「薬用」と聞くと薬のように感じるかもしれませんが、医薬部外品は医薬品とは別の区分です。作用がおだやかな物として扱われる区分だと覚えておきましょう。

発毛剤がテレビショッピングで紹介されていたら

発毛剤テレビショッピングのように、医薬品の発毛剤を見かけることもあるかもしれません。第1類医薬品を売る時は、薬剤師が年齢や使っている薬などを確かめたうえで、書面を使って説明することになっています。

国内のミノキシジル5%の外用液の場合、使用しない人の例として、女性、20歳未満の人、壮年性脱毛症以外の脱毛症の人が挙げられています。画面の印象だけで決めず、薬剤師に「自分は使える条件か」を確かめてみてください。

効能の言葉はどこまで言える？区分ごとの範囲

育毛剤の広告で使える効能の言葉は、区分ごとに決まっています。テレビで聞いた言葉が、その範囲の中の言葉かどうかを見るのが、広告を読む一番の手がかりなんです。

東京都の広告基準の講習資料では、化粧品は育毛の標ぼうは一切不可とされています。トニックやスカルプエッセンスの紹介で「育毛」という言葉が強く出ていたら、区分をもう一度確かめてみましょう。

「発毛促進」は発毛を約束する言葉？

医薬部外品の育毛剤の効能には「発毛促進」という言葉が含まれています。ただ、これは医薬部外品として表示が認められた効能の言葉で、髪が生えることを約束するものではありません。

効き方には個人差があります。言葉の印象だけで期待をふくらませすぎないことが、後でがっかりしないコツですよ。

箱の「効能・効果」の欄と聞き比べる

番組で聞いた言葉は、商品の箱や公式サイトの「効能・効果」の欄と聞き比べてみると、どこまでが表示された内容なのかが分かります。

例えば、箱には「育毛、薄毛、かゆみ、脱毛の予防」と書かれているのに、番組では「髪の悩みがこれで解決」と聞こえた、ということもあるかもしれません。その時は、箱の言葉の方を基準にして受け止めておきましょう。

東京都の講習資料でも、「育毛は、バランス良い生活と製品名が即解決」のような言い方は、効能を保証する表現の例として挙げられています。

体験談・使用感の紹介はどう読む？

テレビショッピングでは、使った人の感想が紹介されることがあります。国の医薬品等適正広告基準では、使用経験や体験談を使った広告は、効能や安全性について誤解を与えるおそれがあるとして、原則として行ってはならないとされています。

ただし、例外もあります。基準では、外皮用剤や化粧品などの広告で使用感を説明する場合と、タレントが単に製品の説明や呈示を行う場合は、例外として挙げられています。

『こんなに喜んでいる人がいるなら…』と感じるのは自然なことです。ただ、その人の頭皮の状態や使った期間、生活リズムは自分とは違います。感想は「そう感じた人もいる」くらいに受け止めておきましょう。

感想を聞いた時に考えたい3つのこと

例えば「朝晩使っても、べたつかなかった」という感想なら、使い心地の参考になります。一方で、効き目についての感想は、自分の判断材料にしすぎないのが安心です。

番組のように見える広告もある

テレビやネットでは、情報番組や記事のように見えて、実は商品の広告という形の紹介もあります。景品表示法では、令和5年10月1日から、広告であることを隠す表示は不当表示とされています。

テレビショッピングは広告だと分かりやすい形ですが、SNSや動画で見かける紹介は、広告かどうかが分かりにくいこともあります。「広告」「PR」などの表示があるかどうかも、見ておくと判断の手がかりになります。

使う前と後の映像・写真の見方

髪のボリュームを見せる映像や写真は、どうしても目を引きますよね。医薬品等適正広告基準の解説では、使う前と後の写真や図面について、承認されていない効能を思わせるもの、効き始めや効き目が続く時間を保証するもの、安全性を保証するものは認められないとされています。

髪の見え方は、照明の明るさや、髪が濡れているか乾いているか、分け目の位置でも変わります。自分の変化を見る時も、同じ場所・同じ明るさ・同じ角度で撮って比べるのが基本です。

自分の変化を記録する時のコツ

映像と比べるのではなく、自分の記録と比べるのが、落ち着いて判断する近道です。使い始める前に、次のように記録の取り方を決めておきましょう。

毎日鏡を見ていると、少しの変化は分かりにくいものです。月に1回の写真なら、自分のペースで比べられますよ。

「臨床データ」が出てきた時

一般向けの広告では、臨床データや実験例を例示することは原則として行わないこととされています。グラフや数字が出てきた時は、それが何を調べたものなのか、商品の効能の表示とどう関係するのかを、公式サイトの説明で確かめてみてください。

数字の印象は強いので、つい信じたくなります。でも、自分の状態に当てはまるかどうかは別だと考えておくと、冷静に判断できますよ。

「最高」「すぐ」「先生も」…気をつけたい言い回し

広告のルールでは、ほかにも避けるべき言い回しが決められています。テレビの紹介でこうした言葉が聞こえた時は、一度立ち止まって確かめてみましょう。

これらは医薬品等適正広告基準で示されている内容です。気になる言い回しに出会ったら、その商品の箱や公式サイトの表示を見て、どこまでが表示された内容なのかを確かめてみてください。

家族が番組を見て「欲しい」と言った時

家族が番組を見て、育毛剤に興味を持つこともありますよね。そんな時は、頭ごなしに止めるのではなく、一緒に区分と条件を確かめる役に回ると角が立ちません。

「いいね、どんな物か一緒に公式サイトを見てみようか」と声をかけて、この記事の採点表を一緒に埋めてみてください。本人が納得して選べることが、続けるうえでもいちばん大事です。

「売れています」「人気です」をどう聞く？

番組では、売れ行きや人気を伝える言葉もよく使われます。売れ筋かどうかは参考の一つにはなりますが、自分の頭皮に合うかどうかとは別の話です。

景品表示法では、商品の品質などを実際よりも著しく良いと見せる表示が禁止されています。消費者庁は、表示の裏付けとなる合理的な根拠を示す資料の提出を求めることもできる仕組みです。広告の言葉は、こうしたルールの中で作られていると知っておくと、受け止め方の軸ができます。

画面の小さな文字と、注文条件の読み方

テレビショッピングの画面には、下の方に小さな文字で説明が出ることがあります。使用感の説明や、条件の補足が書かれていることが多いので、見逃さないようにしたいところです。

画面の文字はすぐに切り替わるので、気になった時はスマホで画面を撮っておくと後で読み返せます。番組の公式ページに同じ情報が載っていることもありますよ。

通信販売の広告に表示されること

テレビショッピングは通信販売に当たります。通信販売の広告には、販売価格・送料・支払いの時期と方法・届く時期・返品に関する事項・事業者の名前と連絡先・継続契約の有無などを表示することになっています。

『画面をずっと見ているのは大変…』という方は、番組を録画しておくのも一つの方法です。条件の部分だけを止めて読めるので、慌てずに済みます。

録画を見返す時は、条件の説明が出た場面でいったん止めて、紙に書き写しておくのがおすすめです。書き写したメモは、注文の電話をかける時の確認リストとしても使えますよ。

「期間限定」「放送中だけ」と言われた時

番組では、受付の時間や数量が限られていることを伝えられることもあります。急かされると、条件を確かめないまま電話したくなりますよね。

国民生活センターも、定期購入のトラブルの注意喚起で「お得」「今だけ」に惑わされず、条件を確かめるよう呼びかけています。育毛剤は続けて使う物なので、その日に決めなくても困ることはほとんどありません。

番組を見ながら使える採点表

テレビで気になる育毛剤を見つけたら、次の採点表で確かめてみてください。「いいえ」が多い時は、注文する前にもう少し情報を集めるのがおすすめです。

この採点表は、テレビに限らず、ネットの広告やチラシで育毛剤を見た時にも使えます。

紙に印刷して、テレビのそばに置いておくのも一つの方法です。気になる商品が出てきた時に、その場で丸をつけていけば、番組が終わる頃には確かめ残しが見えてきますよ。

選ぶ時の基準も忘れずに

広告の読み方とは別に、育毛剤を選ぶ時の基準も持っておくと迷いが減ります。区分・有効成分・使い心地・続けやすさ・買い方の5つは、どの商品を見る時も共通です。

5つの基準をもう少しくわしく知りたい方は、育毛剤とは？を読んでみてください。

注文した後の解約・返品の確かめ方

テレビショッピングを見て注文した後も、確かめておきたいことがあります。国民生活センターは、テレビショッピングは通信販売に当たるためクーリング・オフは無く、広告で返品特約が適正に示されていれば、返品や解約の条件はその特約によると伝えています。

返品特約が示されていない場合は、商品を受け取った日から数えて8日以内なら、送料を自分で負担して返品できます。返品できる場合でも、未開封に限る・期限があるといった条件が付いていることが多いので、よく読んでおきましょう。

困った時の相談先

『こんなことで相談してもいいのかな』と迷う必要はありません。条件が分からない時に聞くのは、当たり前のことですよ。

相談する時は、番組名と放送日、注文した日、届いた書面、画面を撮った写真をそろえておくと話が早く進みます。何がどう違っていたのかを、時系列で短く書き出しておくのもおすすめです。

効果を感じにくい時は

テレビで見た印象と、自分の変化を比べて落ち込んでしまう方もいます。そんな時は、使い方と期間を見直してみてください。

番組の映像とは違って、実際の頭皮の変化は短い期間では見えにくいものです。メーカーが案内している使用期間の目安があればそれを区切りにして、写真や記録で振り返ってみましょう。育毛剤に期待できることの範囲は、育毛剤は効果ある？で確かめられます。

よくある質問

まとめ

テレビで気になる育毛剤に出会ったら、この記事の採点表を片手に、もう一度画面を見てみてください。広告のルールを知っているだけで、紹介の受け止め方がぐっと落ち着きますよ。

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