リーブ21の商品は公式で買う？直販サイトとモールの違いと確かめ方

当サイトの記事は、編集部が公的機関・各メーカーの公式サイトで公開されている情報を調べて独自に執筆しています。

リーブ21の商品は公式で買う？先に答え

『とりあえず結論を知りたい』という方のために、要点からまとめますね。

買える場所ごとに、まず見ておきたいことを並べてみました。

リーブ21がどんな会社か、店舗の相談サービスとの違いはリーブ21の育毛剤の記事で紹介しています。ここでは「どこで、どう買うか」に話を絞りますね。

公式サイトから正規の売り場をたどる手順

『検索で出てきたショップが本物か分からない』という不安、ありますよね。いちばん確かなのは、公式サイトのリンクから売り場に入ることです。

直販サイトの特定商取引法に基づく表記には、次のような事項が書かれています。モールで買う時も、ストアの会社情報と照らし合わせてみてください。

検索結果の広告や、SNSで流れてきたリンクから入ると、似た名前の別のショップにたどり着くこともあります。公式サイトを入り口にする習慣をつけておくと安心ですよ。

モールのストアで見る所

モールは売り場ごとに、販売者の情報が書かれている場所が違います。初めて買う時は、次の場所を一度のぞいてみてください。

同じ商品名でも、出品者が違うと返品の条件や発送元が変わります。『同じ商品だから、どこで買っても同じ』とは限らないんですね。

直販サイト（リーブ直販）の仕組み

リーブ直販は、会員制のオンラインショップです。会員登録は無料で、登録すると2回目からの買い物で住所などの入力を省けると案内されています。

『家族に見られたくない』という方には、配送の名義と箱の案内は気になるところですよね。差出人の欄には「リーブ21」と書かず、中身が分からない無地の箱で届けると案内されています。

1回ずつ買うか、定期にするか

例えば、薬用リーブトニック髪皇は250mLで約1カ月分と案内されています。毎月使い切る物なら、買い忘れを防げる定期が便利に感じますよね。

一方で、使い始めは頭皮に合うかどうかを見たい時期でもあります。最初の1本は1回ずつ買って様子を見て、続けられそうなら定期を考える、という順番にすると、合わなかった時に慌てずにすみます。

未成年が買う時は

直販サイトのFAQでは、未成年も買えるが、保護者の同意の上で注文するよう案内されています。後払いを使う時も、未成年は法定代理人の同意を得て利用するよう書かれているんです。

返品と全額返金保証の条件を確かめる

続けて使う商品だからこそ、『合わなかったらどうしよう』は大事な心配ですよね。直販サイトのご利用ガイドには、返品と全額返金保証の2つの案内があります。

開封した商品や使った商品は、通常の返品では受け付けていないと案内されています。開封後に『合わない』と感じた時に使えるのは、対象商品の全額返金保証のほうなんですね。

期限の日数や細かい条件は変わることがあるので、買った時点のご利用ガイドで確かめてください。売り場ごとの違いの考え方は、育毛剤の買い場所の記事でも紹介しています。モールで買った時は、モールのストアの返品条件が適用されるので、ストアの案内を見ておきましょう。

連絡する前に手元にそろえる物

返品や返金保証の連絡をする時は、次の物を手元に置いてから電話すると話が早く進みます。

• 届いた時の納品書
• 商品と外箱（開封した物はふたをしっかり閉める）
• 注文日と注文番号のメモ
• 合わなかった理由の簡単なメモ

直販のご利用ガイドでは、開封した商品を返送する時は液漏れしないようにふたを止めて送るよう案内されています。

定期購入を申し込む前に

直販サイトには定期購入のカテゴリがあり、シャンプーやコンディショナーなどの定期の商品が並んでいます。定期の支払い方法は、代金引換かクレジットカードに限られると案内されています。

ただ、定期購入の休止や解約の期限は、ご利用ガイドの中で詳しい案内が見当たりません。申し込む前に、問い合わせ窓口で確かめておくと安心です。

特定商取引法では、通信販売の最終確認画面に、分量や代金、支払いの時期、申込みの撤回・解除のことなどを表示するよう定めています。消費者庁は、確かめたい項目を6つにまとめています。

定期購入でトラブルになった時は、消費者ホットライン「188」で近くの消費生活センターに相談できます。定期の解約の考え方は、定期購入・解約の記事も参考にしてみてください。

薄毛対策・抜け毛対策・AGA対策の言葉の読み方

直販サイトには「悩み別」の売り場があり、男性向けは「抜け毛対策」「生え際・つむじの薄毛対策」「全体的な薄毛対策」、女性向けは「フケ・頭皮のかゆみ対策」「髪のボリュームやハリコシ対策」「分け目などの薄毛対策」に分かれています。

自分の悩みに近い所から商品を見られるので便利ですよね。ただ、「対策」の言葉は売り場の分け方であって、効能の表示とは別物なんです。

悩み別の売り場の使い方

例えば『分け目が目立ってきた』という女性なら、「分け目などの薄毛対策」の売り場から見始めると、関係しそうな商品がまとまっていて探しやすいです。

ただ、売り場には区分の違う商品が並んでいることもあります。気になる商品を見つけたら、商品ページの成分の欄で「有効成分」の表示があるか、区分の表示は何かを見てから選んでみてください。

「AGA対策」と書かれていたら

AGA（男性型脱毛症）は、医療機関で診てもらう時に使われる言葉です。日本皮膚科学会は、男性型脱毛症の治療として外用・内服の薬や植毛を挙げていて、有効な治療の多くは保険診療で受けられないと案内しています。

直販サイトには、第1類医薬品などの医薬品の取り扱いの表示は見当たりません。『AGA対策』の言葉を見て医薬品と同じ働きを期待するのではなく、商品の区分と効能の表示で読んでみてください。治療を考える時は、皮膚科などの医療機関で相談するのが近道です。

価格改定や販売終了を確かめる方法

『前に買った時と価格が違う』『いつもの商品が見つからない』ということもありますよね。直販サイトのお知らせ欄には、価格改定や販売終了の告知が載っています。

価格は1か月あたりに直して比べると、内容量の違う商品同士でも比べやすくなります。具体的な価格は、各売り場の商品ページで最新の表示を確かめてください。価格の比べ方は育毛剤の価格の記事でも紹介しています。

偽物や転売品を避けるためのチェック

モールやフリマアプリでは、正規のストア以外から出品されていることもあります。『少し安いから』と飛びつく前に、次の点を見てみてください。

個人の出品は、保管の状態が分からず、返品や保証の対象にもなりません。頭皮に直接使う物なので、出どころがはっきりした売り場を選ぶのがおすすめです。偽物の見分け方は育毛剤の偽物の見分け方の記事で詳しく紹介しています。

届いた時に見ておきたい所

届いたら、使い始める前に外箱と中身を一度見ておきましょう。『いつもと何か違う』と感じた時に、比べる材料になります。

気になる点があれば、使わずに買った売り場の窓口へ連絡してください。直販のFAQでは、数量や内容の違いは商品到着後1週間以内に連絡するよう案内されています。

育毛剤そのものの基本は、育毛剤とはの記事で紹介しています。

よくある質問

まとめ

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