育毛剤の詐欺に注意するには？よくある手口と相談先

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育毛剤の詐欺に注意するには？先に答え

「詐欺」と聞くと大きな事件を想像しがちです。でも実は、育毛剤まわりで多いのは、条件をよく読まずに申し込んでしまうタイプのトラブルなんです。

まずは、この記事で紹介する手口を一覧で見ておきましょう。

特定の商品の偽物の見分け方は、ニューモ育毛剤の偽物・詐欺の見分け方でくわしく紹介しています。この記事では、商品を問わず起こる手口にしぼってお話ししますね。

「詐欺」と「条件の読み落とし」は分けて考える

お金をだまし取る目的の詐欺と、条件をよく読まなかったことで起きる契約のトラブルは、相談先も対応も違います。どちらか分からないまま悩むより、まず起きていることを分けてみましょう。

『だまされた』と感じた時ほど、気持ちが焦ってしまいますよね。ただ、分けて考えるだけで、次に何をすればいいかがはっきりします。

手口1 「お試し」「縛りなし」のつもりが定期購入

国民生活センターは、育毛剤の相談事例を紹介しています。「縛りなし」というSNS広告を見て割引価格の育毛剤を注文し、翌月の荷物を受け取らなかったのに、後から2回目の分の請求が来た、という内容です。

この事例でのアドバイスは、「定期縛りなし」は「1回限り」とは限らない、ということでした。解約するまで続く定期購入だった、というわけなんです。

2026年4月にも、国民生活センターは、申し込みの途中で「さらにお得なご案内」を見せて、回数の条件がある定期購入に誘う事例に注意を呼びかけています。『お得なら、まあいいか』と押す前に、少しだけ立ち止まってみてください。

家族が申し込んだ定期をやめたい時

親が電話やネットで申し込んだ育毛剤の定期を、代わりにやめたいという相談もよくあります。まずは、届いた箱や納品書から、販売元の名前と連絡先を探してみてください。

解約の連絡は、契約した本人の名前で伝えることが多いです。本人と一緒に電話をかけ、申し込んだ日と商品名を伝えると話が早く進みますよ。

最終確認画面で見る所

通販の申し込みでは、最後の確認画面に、分量・代金・支払いの時期・届く時期・解約の条件などを表示する決まりがあります。これは特定商取引法で決められていることです。

表示がなかったり、誤解させる表示で申し込んでしまったりした時は、申し込みを取り消せる場合があります。迷ったら、188に相談してみましょう。

手口2 「すぐ生える」をうたう誇大な広告

2024年10月、東京都は、ある医薬部外品の育毛剤のアフィリエイト広告に景品表示法に基づく措置命令を出しました。短い期間で薄毛が良くなるかのような表示や、白髪が黒髪に生え変わるかのような表示が、実際より良く見せる表示（優良誤認）とされたものです。

東京都はこの発表で、広告をそのまま信じず、おかしいと思ったら188に相談してほしいと呼びかけました。広告の言葉は、まず疑ってみるくらいでちょうどいいんですね。

医薬部外品の育毛剤に認められている効能の言葉は、育毛・薄毛・かゆみ・脱毛の予防・毛生促進・発毛促進・ふけ・病後や産後の脱毛・養毛までです。広告の言葉が、商品の箱の効能の欄より強くなっていたら、それが見抜く手がかりになります。

テレビやラジオの通販でも同じ

テレビショッピングも通信販売なので、クーリング・オフの制度はありません。国民生活センターは、テレビで返品の特約がきちんと示されていれば、返品や解約の条件はその特約に従うと案内しています。

電話で注文する時は、画面で見た話だけでなく、回数の条件や返品の条件を電話口でも聞いてみてください。「この注文は1回だけですか、定期ですか」と一言聞くだけで、あとのトラブルを防げます。

体験談風の記事に気をつける

ブログや記事の形で、使った人の話として商品を勧める広告もあります。2023年10月からは、広告であることを隠す表示は景品表示法の不当表示になりました。

『普通の人の感想だから本当だろう』と思える記事ほど、ページのどこかに広告の表示がないか見てみてください。口コミの読み方は雑誌やランキングの評価の読み方でも紹介しています。

手口3 本物そっくりの偽サイトや偽物

検索結果やSNSから、有名な育毛剤によく似た偽の通販サイトに誘われることもあります。大きな値引きや、事業者の住所が書かれていないことが、国民生活センターが挙げる見分けるポイントの一部です。

メーカーの側も注意を呼びかけています。ポーラは、商品の模倣品が確認されているとして正規店での購入を案内しています。チャップアップは、公式が案内する販売先以外で買った物は品質保証・交換・返金の対象外だとしています。

フリマや個人の出品は

フリマアプリや個人の出品では、本物かどうかも、どう保管されていたかも分かりません。メーカーの保証や返品の対象外になることもあります。

『少し安いから』という理由だけで選ぶと、困った時にだれにも相談できない、ということになりがちです。続けて使う物ほど、公式が案内する販売先で買っておきましょう。

偽サイトかもしれないと思ったら、支払う前にやめるのが一番です。偽サイトの細かな見分け方や支払った後の対応は、先ほどの偽物の記事で紹介しています。

手口4 頼んでいない育毛剤が届く

注文していないのに、育毛剤やサプリが代金の請求と一緒に届く、という手口もあります。いわゆる送り付け商法です。

消費者庁によると、2021年7月6日からは、注文や契約をしていないのに一方的に送り付けられた商品は、直ちに処分できるようになりました。売買の契約は成り立っていないので、代金を払う必要もありません。

電話で「今日中に払わないと」とせかされても、その場で払う必要はありません。電話を切って、188に相談してから考えましょう。

ただし、家族が申し込んだ定期購入の2回目の分、ということもあります。処分する前に、家族に確かめておくと安心ですよ。

手口5 海外の医薬品を安く売る誘い

「病院より安く手に入る」といった言葉で、海外の発毛薬を個人輸入するよう勧める広告もあります。厚生労働省は、個人輸入の医薬品には、日本の法律に基づく品質・有効性・安全性の確認がなされていないと注意しています。

正規のメーカー品を偽った偽造品かもしれないこと、個人輸入した医薬品による健康被害は救済制度の対象にならないことも書かれています。値段の安さで決めるのは、リスクのほうが大きいんです。

医薬品を売るサイトの見分け方

国内で医薬品をネットで売るサイトには、表示しなければならない事項があります。許可の区分、店舗の名前と所在地、勤務している薬剤師や登録販売者の名前、実店舗の写真などです。

こうした表示が見当たらないサイトで、発毛剤のような医薬品を売っていたら、買わずに離れたほうが安心です。違法なサイトの情報は、厚生労働省に知らせることもできます。

個人輸入の決まりは、育毛剤を個人輸入する時の注意点でくわしく紹介しています。

申し込む前のチェックと、困った時の相談先

手口を知ったら、最後は自分で見抜く番です。申し込む前のチェックと、おかしいと思った時の相談先をまとめておきますね。

申し込む前に見抜くチェックリスト

ここまでの手口をまとめて、申し込む前に見るチェックリストにしました。1つでも「いいえ」があれば、その日は申し込まずに置いておきましょう。

家族の分を頼む時も、同じ表で見てあげてください。特に年上の家族は、電話やテレビの通販で定期の条件を聞き逃していることもあります。

内容ごとの相談先

おかしいなと思ったら、一人で抱えずに相談しましょう。内容によって、相談する先が違います。

188は、地域の消費生活センターなどを案内してくれる全国共通の番号です。相談は無料ですが、通話料はかかります。

使った後に体調をくずした時は

育毛剤を使って頭皮が赤くなった、かゆみが強くなった時は、まず使うのをやめて皮膚科で相談してください。その時は、箱の裏にある販売名と有効成分が分かる物を持っていくと伝えやすくなります。

医薬品を正しく使っても重い健康被害が出た時には、PMDAの医薬品副作用被害救済制度という公的な仕組みがあります。ただし、個人輸入した医薬品による健康被害は、この制度の対象になりません。安さにつられて海外の物を選ぶと、こうした場面で頼れる先が減ってしまうんです。

相談する前にそろえておく物

相談の時に記録がそろっていると、話がずっと早く進みます。気づいた時点で、次の物を集めておきましょう。

電話で相談する時は、こんなふうに切り出せば大丈夫です。

「SNSの広告で育毛剤を1回だけのつもりで頼んだら、2回目の請求が来ました。解約できるか相談したいです」

よくある質問

まとめ

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