FM横浜のラジオショッピングで聞いた育毛剤は？商品を公式で確かめる手順

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FM横浜のラジオショッピングの育毛剤は？先に答え

ここで押さえておきたいのは、「局が売っている」場合と「メーカーが売っている」場合で、決まりも窓口も変わるということなんです。

局のショップと「通販番組」は別のもの

FMヨコハマには、局のショップのほかに「Buy Now（各社）」という番組ページもあります。こちらは各社が商品を紹介する番組で、注文先は局とは別の番組通販サイトへのリンクになっているんです。

早朝の短い枠で放送されていて、同じ名前の番組がほかの局にもあります。『FM横浜で聞いた』と思っていても、どちらの枠だったかで販売業者が変わるので、注文先のサイトの特定商取引法の表記で販売業者の名前を見ておきましょう。

育毛剤そのものの基本は育毛剤とはどんな商品かで説明しています。

FM横浜のラジオショッピング「ラジショピ」の決まりを知っておこう

局のショップには、注文から返品までの決まりが「特定商取引法に基づく表記」と「ショッピングガイド」に書かれています。育毛剤を頼む前に、ここだけは読んでおきたいところです。

『電話はつながらないから、メールで伝えておけばいいかな』と思いがちですよね。でも、キャンセルと返品はメールでは受け付けていないと書かれているんです。

返品できない物が決められている

返品できない物として、開封した物（原則）、化粧品、使用済みの物、セット販売の一部などが挙げられています。お客様の都合で返す時の送料は、自分で負担する決まりです。

育毛剤は医薬部外品の物が多いので、化粧品の扱いに入るかどうかは自分では判断しにくいですよね。気になる時は、注文の前に電話で「この育毛剤は開けた後でも返品できますか」と聞いておきましょう。

聞こえた言葉から、育毛剤の区分を見当付けよう

ラジオは文字が見えないので、聞こえた言葉だけが手がかりになります。実は、言葉の端々に区分のヒントがあるんです。

医薬部外品の育毛剤は、育毛や薄毛、脱毛の予防、発毛促進、ふけ・かゆみなど、国の通知で決まった効能の範囲で表示されます。化粧品は、頭皮・毛髪をすこやかに保つ、などの範囲までなんです。

成分表示は2つに分けて読む

医薬部外品は、「有効成分」と「その他の成分」に分けて表示されます。化粧品は、配合量の多い順に全成分を並べるのが基本です。

商品ページや外箱で「有効成分」という見出しがあれば、医薬部外品の可能性が高いと見当を付けられます。逆に、全成分が1つの一覧になっていて区分の表示が無ければ、化粧品のことが多いんです。

区分の違いは医薬品・医薬部外品の違いで詳しく説明しています。

局のショップから商品を公式で確かめる手順

ここからが本題です。聞いた育毛剤を、公式の情報までたどる流れを順番に見ていきましょう。

局のショップに会員登録すると、購入履歴の確認や、放送商品のメールマガジンの受け取りができると案内されています。『先週聞いたのに名前が出てこない』という時、メールマガジンが手がかりになることもありますよ。

商品ページで見ておく5か所

どこに聞けばいいか迷ったら

中身のことはメーカー、手続きのことは局、と分けて考えると迷いません。例えば、こんなふうに聞いてみてください。

局へ「注文した育毛剤のキャンセルはまだ間に合いますか」、メーカーへ「この育毛剤の使い方と、使用上の注意を教えてください」。

メーカーの公式で見つからない時

局のショップにはあるのに、メーカーの公式サイトで同じ名前が見当たらないこともあります。そんな時は、次の順で探してみてください。

局のショップとメーカー公式、どちらで買う？

同じ商品がメーカーの公式通販でも売られていることがあります。どちらが良いかは、何を重視するかで変わるんです。

『放送で聞いた条件はショップだけかも』と迷ったら、局のショップとメーカー公式の両方の商品ページを開いて、容量と条件を並べてみてください。

ラジオショッピング全般の注意点はラジオショッピングで注文する前にでも説明しています。

放送で聞いた「効き目の話」はどう受け止める？

ラジオでは、紹介する人が楽しく話してくれるので、つい期待がふくらみますよね。ここは、広告のルールを知っておくと落ち着いて聞けます。

医薬品などの広告の基準では、効き目が確実だと保証するような表現は認められていません。使った人の感謝の言葉や「私も使っています」のような体験談的な広告も、決まった例外を除いて行ってはならないとされています。

タレントの紹介と体験談は別に考える

広告の基準では、タレントが単に製品を説明したり見せたりするのは、体験談の制限の例外とされています。つまり、出演者が楽しそうに紹介していても、それは「説明」であって、効き目の約束ではないんです。

「すごく良かったよ」という声が聞こえても、その人の頭皮と自分の頭皮は違いますよね。区分・成分・使い方という、文字で確かめられる事実で判断しましょう。

育毛剤の効き方は、同じ商品でも人によって違います。急に抜け毛が増えた、円形に抜けている、赤みやかゆみが強いという時は、商品を選ぶ前に皮膚科で相談してみてください。

注文から到着、返品期限までの流れ

局のショップで頼んだ場合の流れを、時間の順に並べておきます。どこで何をするかが分かると、焦らずに済みますよ。

届くまで原則10日前後かかるので、今使っている育毛剤があるなら、切れる時期と合わせて注文しておくといいですね。

届いた日にやること

届いた箱は、そのまま開けずに外から確かめられることを先に見てください。返品の決まりがあるので、開ける前のひと手間が大事なんです。

外箱を読んで気になる点があれば、開ける前に局かメーカーに問い合わせましょう。開けてからだと、返品の相談がしにくくなります。

使い始めたら記録を付ける

使い始めた日、1日の回数、頭皮の様子を簡単にメモしておくと、続けるかどうかを決める時に役立ちます。赤みやかゆみが出た日も書いておけば、相談の時にそのまま見せられますよ。

FM横浜のラジオショッピングで買う時によくある失敗

最後に、つまずきやすいところをまとめておきます。

妊娠中・授乳中の方や、持病がある方、薬を飲んでいる方は、注文の前に医師か薬剤師に相談しておくと安心です。商品名が思い出せない時の探し方はラジオで聞いた育毛剤を調べる手順も参考にしてください。

よくある質問

まとめ

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