TikTokで見た育毛剤は信じていい？PR表示と投稿の確かめ方

当サイトの記事は、編集部が公的機関・各メーカーの公式サイトで公開されている情報を調べて独自に執筆しています。

TikTokで見た育毛剤は信じていい？先に答え

動画の言葉と、確かめる場所の関係は次のとおりです。

一度ここまで確かめておけば、ほかの動画を見た時にも同じ手順で考えられますよ。

TikTokで流れてくる育毛剤の動画には、どんな種類がある？

『全部同じような動画に見える…』という方も多いはずです。実は、発信している人と、お金の流れによっていくつかに分かれます。

同じ商品でも、見ている動画がどの種類かで、受け取り方を変える必要があります。

個人の投稿なら、そのまま信じていい？

個人の自主的な投稿は、広告ではありません。ただ、使った期間や使い方、その人の頭皮の状態は動画からは分からないことが多いです。

「自分の場合はどうか」は別の話として、気になった商品を調べるきっかけ程度に受け取っておきましょう。

動画のまわりにある情報も見ておく

動画そのものだけでなく、まわりの情報にも手がかりがあります。

説明欄は折りたたまれていることが多いので、「もっと見る」を開いて最後まで読んでみてください。

「PR」「有償パートナーシップ」のラベルの見方

TikTokには、投稿者が商用の投稿であることを示す「商用コンテンツの公開」という設定があります。TikTokの広告ヘルプでは、自分のブランドを宣伝する時は「商用コンテンツ」、ほかのブランドを宣伝する時は「有償パートナーシップ」のラベルが付くと説明しています。

TikTokは、金銭や物の提供を受けている、ブランド名をタグやロゴで出している、特定の商品を紹介して購入をすすめている、といった時に設定を使うよう案内しています。

表示が見つけにくい時は

消費者庁のQ&Aでは、SNSの投稿で本文ではなく返信の欄に書くのは、気づかれにくく明瞭とはいえないとしています。動画は冒頭だけの表示だと見逃されるおそれがあるので、全体を通じて表示するのが望ましいとされています。

『説明欄の最後のほうに小さく書いてあった』という時も、広告として読んでおくと間違いがありませんよ。

ラベルは後から付くこともある

TikTokの案内では、商用コンテンツの設定は投稿した後からでも変えられます。前に見た時はラベルが無かった動画に、あとで見るとラベルが付いていた、ということもありえるんです。

気になる動画は、注文する直前にもう一度開いて、表示を見直しておくと安心ですよ。

ステルスマーケティング規制とは？

広告であることを隠す表示は、2023年10月1日から景品表示法の不当表示になりました。いわゆるステマ規制です。

規制されるのは商品を売る会社（広告主）で、依頼を受けた投稿者は対象ではない、と消費者庁は説明しています。つまり、表示がないからといって投稿者を責める話ではなく、見る側が広告かもしれないと気づくための目印なんです。

「お客様の声」も、選び方で広告になる

消費者庁のQ&Aでは、アンケートの回答を「お客様の声」として載せる時、無作為に選んだものなら会社の表示には当たらないとしています。一方で、好意的な声だけを選んだり、一部を抜き出したりすると、会社の表示になると説明しています。

動画や商品ページで声がたくさん並んでいても、どう選ばれたかは見る側には分かりません。いい声ばかりに見える時ほど、少し距離を置いて読んでおきましょう。

動画からまとめ記事に飛んだ時は

動画のリンクから、商品を紹介する記事のページに飛ぶこともあります。消費者庁は、サイトの冒頭に「アフィリエイト広告を利用しています」と書くだけでなく、文字の大きさや色も含めて明瞭である必要があるとしています。

記事の中に会社の宣伝と見分けにくい部分があれば、その近くに依頼関係を書く必要がある、とも説明されています。

動画の言葉を、区分と効能の範囲で読み直す

ここが大事なところです。育毛剤の広告で使える言葉は、法律や国の基準で決まっています。

医薬品医療機器等法の66条は「何人も」、医薬品・医薬部外品・化粧品の効能について虚偽や誇大な広告をしてはならないと定めています。会社だけでなく、宣伝する人にも関わる決まりです。

国の通知で、医薬部外品の育毛剤に認められている効能の言葉は「育毛、薄毛、かゆみ、脱毛の予防、毛生促進、発毛促進、ふけ、病後・産後の脱毛、養毛」までとされています。化粧品には、育毛をうたうことが認められていません。

効き目の考え方は育毛剤は効果ある？でくわしくお話ししています。

体験を語る動画は、どう受け取る？

医薬品等の広告の基準では、「私も使っています」のような体験談的な広告は、客観的な裏付けにならないとして原則認められていません。例外は、外皮用剤や化粧品などで使用感を説明する場合と、タレントが製品を説明・紹介する場合です。

つまり、広告として「スーッとする」「べたつかない」といった使い心地を伝えるのはありえても、「髪がこう変わった」という話は広告の言葉としては扱えないんです。体験を語る動画を見たら、使用感の話か、効き目の話かを分けて聞いてみてください。

気になった商品を確かめる手順

動画を見て気になったら、その場で注文する前に次の順番で確かめてみてください。

商品名が動画の中で一瞬しか出ない時は、画面を止めて撮っておくと探しやすいですよ。

公式サイトが見つからない時は

商品名で検索しても公式サイトが見つからない時は、リンク先の販売ページにある「特定商取引法に基づく表記」を開いてみてください。販売している会社の名前・住所・電話番号が書かれているはずです。

会社名で検索し直すと、公式サイトやほかの販売先が見つかることもあります。会社の情報が書かれていないページからは、注文しないでおきましょう。

動画のメモは、この形で残す

このメモがあると、公式サイトで調べる時も、家族に相談する時も話が早くなります。

ネットの掲示板の話の確かめ方は育毛剤の2chの情報は信じていい？、口コミ全般の読み方は男性用育毛剤の口コミも参考にしてみてください。

リンク先やショップで買う前に

TikTokにはTikTok Shopという買い物の仕組みもあり、育毛剤のメーカーの中には、TikTok Shopを公式の販売先の一つとして案内している会社もあります。一方で、メーカーが案内する販売先以外で買った物は、品質の保証や交換・返金の対象外とする会社もあるんです。

「縛りなし」の言葉に注意

国民生活センターには、SNS広告で「縛りなし」と見て育毛剤を注文したところ、解約するまで続く定期購入だったという相談が寄せられています。「定期縛りなし」は「1回限り」とは限らないんです。

注文を確定する前の最終確認画面で、定期の条件・2回目以降の代金・解約の条件を確かめて、スクリーンショットを残しておきましょう。それでも困った時の相談先は、消費者ホットライン「188」です。

定期の止め方の具体例は、定期購入の解約の手順の記事が参考になります。

若い世代や家族が動画を見て欲しがった時は

TikTokは若い世代もよく見ているので、学生のお子さんや若い家族から『この育毛剤が欲しい』と言われることもありますよね。

「動画で見たんだけど、これ買っていい？」
「まずは何ていう商品か、一緒に公式サイトで見てみようか」

こんなふうに、一緒に確かめるところから始めると、頭ごなしに否定せずに話ができます。

動画を見て興味を持ったこと自体は、髪や頭皮のことを考えるいいきっかけです。商品名と販売元を一緒に調べるうちに、区分や使い方の話も自然にできるようになりますよ。

若いうちの抜け毛は、生活の変化や髪型の負担などで気になることもあります。日本皮膚科学会も、抜け毛がある時は皮膚科などで相談し、対策を知ることが大切だとしています。

頭皮と髪のために見直したい習慣

日本皮膚科学会は、髪に負担のかかる髪型や、極端に頻繁なカラーリングを避けること、頭皮が乾燥しすぎたり油っぽくならない頻度で洗うことを挙げています。動画の商品を探す前に、毎日の習慣を見直してみるのも一つの方法です。

動画を見る前の下調べとして、育毛剤とはで区分の基本をつかんでおくのもいいですよ。

よくある質問

まとめ

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