ロクシタン育毛剤をラクマで買ったら箱が違う？偽物か心配な時の確かめ方

当サイトの記事は、編集部が公的機関・各メーカーの公式サイトで公開されている情報を調べて独自に執筆しています。

ラクマで買ったロクシタンの箱が違う時、先に答え

ロクシタンの公式は「ロクシタン正規品について」というページで、正規品の目印を案内しています。ロクシタンジャポン公式サイトと正規取扱店舗で扱う製品で、裏面か底面のラベルに製造販売元としてロクシタンジャポン株式会社の表記がある物、という説明です。

『じゃあ、どれが当てはまるの？』と思いますよね。このあと、ひとつずつ見ていきましょう。

よくある相談：店で買った物とラクマの物で箱が違う

Yahoo!知恵袋には、こんな相談が寄せられています。ロクシタンのお店で買った育毛剤と、ラクマで買った同じ商品を比べたら、箱が微妙に違っていて偽物ではないか心配、という内容です。

この相談に答えるなら、まず「比べている2つが、同じ時期・同じルートの物か」を考えてみてください。お店で買った物が最近の品で、ラクマの物が少し前の品なら、箱が違っても不思議ではありません。

贈り物やおさがりで箱が違う時は

フリマに限らず、人からもらった物の箱が自分の知っている物と違う、ということもありますよね。旅行先で買ってきてもらった物なら、海外向けの品で表示が外国語中心のこともあります。

その場合も、確かめ方は同じです。裏面や底面のラベルと区分の文字を見て、分からなければ贈ってくれた人に、どこで買ったかをさりげなく聞いてみましょう。

『聞くのは気まずい』と感じるなら、製造番号を控えて販売元に聞く方法もあります。もらった物でも、肌に合うかどうかは自分で確かめながら使ってくださいね。

ただ、見比べてもはっきりしないことはあります。そんな時に自己判断で使い始めず、問い合わせで確かめる流れは、後半で紹介しますね。

箱が違って見える主な理由

箱の違いには、いくつかの理由が考えられます。偽物かどうかを考える前に、ほかの可能性を消していくと落ち着いて判断できますよ。

並行輸入品とはどういう物？

並行輸入品は、正規の輸入元ではない第三者が、正規輸入元の許可を得ないルートで輸入した製品のことです。ロクシタンの公式は、保管状態による劣化や検品、成分の表記などに注意するよう案内しています。

並行輸入品は、偽物という意味ではありません。ただ、正規品以外は公式の品質保証やサポートの対象外で、困った時は買ったお店に連絡するよう案内されている点は知っておきたいところです。

ロクシタンの育毛剤は区分の違う物があります

ロクシタンの頭皮ケアには、医薬部外品の物と化粧品の物があります。薬用 メディカル アンチヘアロスセラムは医薬部外品で、販売名は「ロクシタン アドバンスト スカルプケア」です。

一方、ナイトディフェンス アドバンストスカルプセラムは化粧品の頭皮用美容液です。名前の似た別の商品を比べて「箱が違う」と感じていることもあるので、商品名と区分の文字を先に見ておきましょう。

手元の箱で確かめる手順

ここからは、手元の箱を使って確かめる方法です。10分もあれば終わるので、使い始める前にやっておきましょう。

医薬部外品の容器や箱には、製造販売業者の名前と住所、「医薬部外品」の文字、名称、製造番号または製造記号、内容量などを書くことが法律で決められています。だからこそ、表示を比べるのが確かめ方の土台になるんです。

『ラベルの文字が小さくて読めない』という時は、スマホのカメラで拡大して撮ると読みやすくなりますよ。

デザインが新しくなった時の考え方

化粧品や医薬部外品は、商品の改良やデザインの見直しで箱が変わることがあります。お店の品が新しい箱で、フリマの品が以前の箱、というのはよくある組み合わせです。

この場合は、販売名・区分・有効成分の欄が同じかどうかを見てください。中身の表示が同じで、箱の色や文字の配置だけが違うなら、時期の違いと考えられます。

逆に、販売名や有効成分の欄が違う時は、別の商品か、中身が変わる前の品かもしれません。公式の商品ページで今の商品名を確かめ、分からなければ問い合わせてみましょう。

中身と容器で見ておきたいところ

箱だけでなく、中身の状態も見ておきましょう。並行輸入品やフリマの品は、どんな場所で保管されていたか分からないことが多いからです。

薬用 メディカル アンチヘアロスセラムは、よく振って均一にしてから使う案内になっています。振っても混ざらない、においが明らかに違う、という時は使わずに次の問い合わせに進んでください。

使用期限が気になる時は、ロクシタンの育毛剤の使用期限と保管方法で、期限の探し方を紹介しています。

出品者と販売元に問い合わせる手順

表示を見ても分からない時は、問い合わせで確かめるのが一番です。出品者を責めるのではなく、「確認したい」という聞き方にすると話が進みやすくなります。

出品者には、例えばこんなふうに聞いてみてください。

「届いた商品の箱が、以前お店で買った物と少し違って見えました。いつ頃どちらで購入された物か、教えていただけますか」

販売元に聞く時は、「フリマで購入した物ですが、この製造番号の品について教えてもらえますか」と伝えると分かりやすいです。ただ、正規品以外はサポートの対象外と案内されているので、答えられる範囲が限られることもあります。

国民生活センターも、フリマは個人間の取引で当事者同士での解決が求められること、まとまらない時は運営事業者に事情を伝えて補償の制度を確かめることを呼びかけています。詳しくは国民生活センターの案内も読んでみてください。

使うか迷った時の判断表

『せっかく買ったし、使ってもいいかな』と迷う方も多いはずです。迷った時は、次の表で自分の状況を当てはめてみてください。

頭皮に毎日つける物なので、少しでも不安が残るなら使わない判断も大切です。せっかくの頭皮ケアが、肌荒れで遠回りになってはもったいないですよね。

次に買う時に迷わないために

今回のような不安を減らすには、買う場所を選ぶのがいちばんです。正規の取扱店舗と、フリマや並行輸入品では、困った時の頼り先が違います。

フリマを使うなら、出品ページに未開封であることや入手時期、箱の裏の写真が載っているかを見てから決めると安心です。購入前に質問できる場合は、気になる点を先に聞いておきましょう。

出品ページでよく見る言葉の読み方

フリマの出品ページには、独特の言葉がよく出てきます。意味を知っておくと、買う前に聞くべきことが見えてきますよ。

『箱なしでも中身が同じなら得かも』と考える方もいますよね。ただ、箱には注意書きや成分の欄がまとまっているので、無いと確かめる手段が減ってしまいます。

出品ページで見ておきたい写真

写真が多い出品ほど、届いてからの「思っていたのと違う」を減らせます。次の写真があるかどうかを見てみてください。

写真が足りない時は、「裏面のラベルの写真を追加していただけますか」と聞いてみるのも手です。丁寧に頼めば、応じてくれる出品者も多いはずです。

通販全体での買い方は育毛剤はAmazon・楽天・公式どこで買うべきか、海外から取り寄せる時の注意は育毛剤を個人輸入する時の注意点で紹介しています。偽物や詐欺が心配な時の考え方は、ニューモ育毛剤の偽物・詐欺に注意するにはも参考になりますよ。

よくある質問

まとめ

心配なまま使い続けるより、確かめてから使う方が気持ちよく続けられます。公式の案内はロクシタン正規品についてで確かめられるので、一度目を通しておいてくださいね。

医薬部外品と化粧品の違いなど、育毛剤の基本は育毛剤とはどんな商品かにまとめています。

あわせて読みたい

ニューモ育毛剤の偽物・詐欺に注意するには？購入先の見分け方と相談先

育毛剤はAmazon・楽天・公式通販のどこで買う？違いと注意点

ロクシタンの育毛剤の使用期限は？保管方法と開封後の目安