ニューモ育毛剤の偽物・詐欺に注意するには？購入先の見分け方と相談先

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ニューモ育毛剤の詐欺が心配？先に答え

「詐欺」という強い言葉を見ると、商品そのものが怪しいように感じてしまいますよね。でも、検索候補は「詐欺が心配な人がたくさん調べた」という印だと受け止めておけば十分です。

大事なのは、自分が今どの場面で不安を感じているのかを分けて考えることです。次の章で整理してみましょう。

「詐欺」と言われる3つの場面を分けて考える

育毛剤について「詐欺」という言葉が出てくる時、実は話の中身はいくつかに分かれています。場面ごとに、確かめる所も相談先も違うんです。

1つ目と2つ目は、買う前の確認でかなり防げます。3つ目は詐欺とは違う話で、表示の読み方や使い方を見直すことで気持ちが整理できることが多いですよ。

『自分はどれに当てはまるんだろう』と迷ったら、まずは支払いの記録と注文の画面を手元に用意しておきましょう。どの場面でも、それが最初の手がかりになります。

家族が注文したものが心配な時

親や家族が、テレビや新聞の広告を見て注文していたと後から知ることもありますよね。責めるより先に、注文した時の画面やメール、届いた箱を一緒に見てみましょう。

販売元の名前と、1回だけの購入か定期便かが分かれば、次に何をすればいいかが決まります。定期便なら次のお届け日を確かめて、連絡の期限に間に合うように動けば大丈夫です。

偽サイトの見分け方：国民生活センターのチェックポイント

国民生活センターは、本物そっくりの偽の通販サイトについて注意を呼びかけ、見分けるためのポイントを公表しています。育毛剤を探している時にも、そのまま使える内容です。

1つ当てはまったから即偽サイト、というわけではありません。ただ、いくつも重なる時は、注文をいったん止めて公式ショップから入り直すのが安全です。

SNSやメッセージから誘われた時

SNSの広告や、知らない相手からのメッセージで「今だけ」「残りわずか」とすすめられることもあります。急かされた時ほど、いったん画面を閉じて、販売元の公式ショップから入り直すのがおすすめです。

送られてきたリンクから個人情報やカード番号を入れるのは避けましょう。本物の販売元であれば、公式ショップから探しても同じ商品にたどり着けます。

検索結果の広告にも気をつける

検索結果の上の方には、広告が表示されることがあります。広告だから悪いわけではありませんが、クリックした先が販売元の公式ショップかどうかは、自分の目で確かめておきたいところです。

公式のショップにたどり着く一番確かな方法は、販売元の会社名から入ることです。ニューモの販売元は株式会社ファーマフーズなので、その名前と所在地が会社概要に出ているかを見てみてください。

本物の購入先を確かめる手順

ニューモ 育毛剤について、公式ショップのよくあるご質問は「当社商品につきましては、公式サイトにてお買い求めくださいますようお願い申し上げます」と案内しています。購入先に迷ったら、まずここが基準になります。

ファーマフーズは京都市西京区に本社がある会社で、タマゴ基地の会社概要にも同じ社名と所在地が出ています。お客様の窓口の受付時間は9時から17時45分（年末年始を除く）と案内されています。

電話で注文したい時

ネットの画面に不安がある方は、販売元に電話で注文する方法もあります。タマゴ基地の商品ページには、新たに注文する人向けの窓口（8時から22時・年中無休）と、注文の変更や問い合わせの窓口（9時から17時45分・年末年始除く）の2つが表示されています。

電話の時も、1回だけの購入か定期便か、2回目以降の条件はどうなるかを聞いて、メモを取っておきましょう。

モールで買いたい時は出品者を見る

楽天市場などのモールには、販売元が出している支店のストアもあります。ただ、同じ商品名でも、販売元ではない出品者が並ぶことがあるんです。

公式ショップは、モール等で不正に転売された商品について、品質管理の観点から安全を保障できず、一切の責任を負いかねると書いています。モールで買う時は、出品者の名前が販売元かどうかを確かめておきましょう。モールごとの違いはニューモ育毛剤はAmazonで買えるかの記事で詳しく紹介しています。

「お得な定期」で困らないために：最終確認画面の6項目

詐欺と感じるトラブルの中には、定期購入の条件をよく読まないまま申し込んでいた、というものも少なくありません。国民生活センターは、「定期縛りなし」というSNS広告を見て育毛剤を注文したら、2回目の分が届いて請求が来たという相談事例を紹介しています。

『1回だけのつもりだったのに』という声は、育毛剤に限らずよく聞かれます。特定商取引法では、通販の申し込みの最後の画面に、大事な条件を表示するよう決められているんです。

消費者庁は、これらを表示しない場合や誤認させる表示をする場合は、特定商取引法違反だとしています。誤認させる表示で申し込んだ時は、契約を取り消せる場合もあります。

タマゴ基地の定期便は、中途解約・休止・お届け日の変更を、次回お届け日の10日前までに連絡するよう案内されています。契約期間に縛りのある定期便は、契約更新日の10日前までの連絡です。

「効果がないから詐欺？」と感じた時の考え方

使い続けても変化を感じにくいと、『だまされたのかも』と思ってしまうことがありますよね。その気持ちはよく分かります。

ただ、ここは偽サイトの話とは分けて考えたいところです。ニューモ 育毛剤は医薬部外品で、効能・効果は「発毛促進、育毛、毛生促進、養毛、薄毛、ふけ、かゆみ、脱毛の予防、病後・産後の脱毛」と表示されています。これは使う目的を示す言葉で、髪が増えると約束するものではありません。

効果を感じにくい時の見直し方はニューモ育毛剤が効かないと感じる時で、育毛剤の効果の考え方そのものは育毛剤は効果あるのかで紹介しています。急に抜け毛が増えた、頭皮にかゆみや赤みがある時は、皮膚科で相談してください。

口コミやランキングの読み方

ネットには、ニューモについての口コミやランキングもたくさん並んでいます。2023年10月からは、広告であることを隠した表示（ステルスマーケティング）は景品表示法の不当表示になりました。

それでも、記事が広告かどうか分かりにくいことはあります。「PR」「広告」の表示があるか、申し込みボタンが並んでいるかを見て、感想と宣伝を分けて読むようにしましょう。

被害にあったかもと思ったら：支払い方法別の対応と相談先

「商品が届かない」「連絡がつかない」と気づいたら、できるだけ早く動くことが大切です。国民生活センターは、支払い方法ごとに次のような対応を案内しています。

どの場合も、困った時は消費者ホットライン「188」に相談できます。188は、お住まいの地域の消費生活センターなどの相談窓口を案内してくれる番号です。相談は無料ですが、通話料はかかります。

返品・交換の条件も知っておく

タマゴ基地のよくあるご質問では、返品・交換は商品到着後8日以内で未開封の物に限り、まず電話で知らせるよう案内されています。『おかしいな』と思ったら、開けずにすぐ連絡するのがいちばんです。

公式以外で買った物は、販売元の返品・交換の対象にならないこともあります。買った先の返品の決まりも、特定商取引法に基づく表記で確かめておきましょう。

届いた物が本物か心配な時は

もし手元に届いた物が本物か分からない時は、使う前に販売元の窓口に相談してみてください。届いた時に確かめたい表示は、ニューモ育毛剤はどこで買えるかの記事でチェック表にしています。

使ってしまった後に頭皮に赤みやかゆみが出た時は、使うのをやめて、箱を持って皮膚科か薬剤師に相談しましょう。

詐欺や偽物の話で出てくる言葉

最後に、この記事で出てきた言葉をまとめておきます。相談の時にも使える言葉なので、意味を知っておくと話が通じやすくなりますよ。

育毛剤の基本から知りたい方は、育毛剤とはどんな商品かもあわせて読んでみてください。

よくある質問

まとめ

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