ミルクボーイの発毛剤は何？買う前に広告とPR表示を確かめるチェックリスト

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ミルクボーイの発毛剤は何？先に答え

まずは答えを短くまとめておきますね。

商品名の噂の見分け方は内海さんが何を使っているか気になる時は？、発毛剤そのものの基本はミルクボーイの話で出る発毛剤とは何？で紹介しています。この記事は「買う前の確かめ方」に話をしぼりますね。

広告の種類ごとに、決まりと見る所は違う

『テレビで見たし、ちゃんとした商品なんだろう』と思いますよね。ただ、広告がどこに出ているかで、適用される決まりや見る所は変わるんです。

医薬品医療機器等法66条は、「何人も」医薬品などの効能について虚偽や誇大な記事を広告してはならない、と定めています。広告を出す会社だけでなく、記事を書く人も含めた決まりなんです。

ステマ規制はテレビも対象

令和5年10月1日に始まったステマ規制では、広告と分からないようにした表示が景品表示法の不当表示とされます。インターネットだけでなく、テレビ・新聞・ラジオ・雑誌などの表示も対象です。

一方で、テレビCMのように広告だと分かるものは、この規制の対象外とされています。CMはCMとして、番組の中の話は番組として、分けて受け止めることが大切です。

規制されるのは商品を売る事業者（広告主）で、頼まれて投稿した人は対象ではないとされています。だからこそ、広告かどうかの表示は「売る側が付けるもの」と覚えておくと、どこを見ればいいか分かりやすくなりますよ。

ネットの広告ページは、売っている会社名から見る

ネットの記事や広告ページは、読み物のように見えても、最後に申し込みボタンが置かれていることがあります。ボタンの先が販売ページなら、まず「特定商取引法に基づく表記」を探して、販売している会社の名前・住所・電話番号を確かめてみてください。

会社名が分かれば、その会社の公式サイトで商品の区分や使用上の注意を見比べられます。記事を書いた人と、商品を売っている会社は別のこともあるんです。

番組の中の話とCMを分けて見る

番組を見ていると、出演者の話からCMへ自然につながっていくことがありますよね。どこからが広告なのか、意外と分かりにくいんです。

放送法12条は、放送局が対価を得て広告放送をする時は、見ている人が広告だと明らかに分かるようにしなければならない、と定めています。また、医薬品等の広告の基準では、スポンサーの提供番組で出演者が特定の医薬品の効能などに触れることはしてはならない、とされています。

ワイドショーの司会者がCMをする時

同じ基準の解説では、ワイドショーなどで司会者が特定の製品のCMをする時は、「これからＣＭです。」などとはっきり伝えてから行うよう求めています。番組の流れのまま話しているように見えても、それは広告の時間なんです。

『あの人がすすめていた』と感じたら、その場面が番組かCMかを思い出してみてください。CMなら、出演していることと、ふだん使っていることは別の話です。

タレントの「私も使っています」はどう読む？

「私も使っています。」といった体験談の広告について、医薬品等の広告の基準は、客観的な裏付けにならず誤解をまねくとして、原則として認めていないんです。例外は、外皮用剤や化粧品などの使用感の説明と、タレントが単に製品の説明や呈示をする場合です。

つまりタレントが画面に出ていても、それはあくまで製品の紹介です。効き目の証明として受け取らないようにしておきましょう。

内海さんの話は、報道ではCMではなく本人のSNSの投稿とされています。ただ、その話題をきっかけに出てくる通販の広告は、本人とは関係のない会社が出していることもあるんです。

話題と広告がつながって見えても、それぞれ誰が出したものかを分けて見てみてください。広告に本人の名前や写真が使われていても、本人やメーカーの発表と結び付いていなければ、その言葉を選ぶ理由にしないほうが安心です。

広告の言葉で立ち止まりたい表現

広告の中には、思わず信じたくなる言葉が並んでいることがあります。医薬品等の広告の基準で認められていない表現の例をもとに、立ち止まりたい言葉を表にしました。

こうした言葉がある広告が、すぐに違法というわけではありません。ただ、言葉の強さだけで選ばず、添付文書や箱の表示と見比べるきっかけにしてみてください。

発毛剤の添付文書には「本剤は誰にでも効果があるわけではありません」の一文があります。広告の言葉と、この一文を並べて読むと、落ち着いて考えやすくなりますよ。

「1位」をうたう表示があった時

広告の中には、「満足度」や「人気」で1位をうたう表示もありますよね。消費者庁は令和6年9月26日に実態調査の報告書を公表し、合理的な根拠に基づかず事実と違うナンバーワン表示は、景品表示法上の問題になるとしています。

報告書では、比べる相手の選び方や調べた人の選び方、調査のやり方が適切かどうかが根拠のポイントとされています。表示の近くに調査の中身が書かれているかを見てみてください。くわしい読み方は育毛剤の「ナンバーワン」は広告？で紹介しています。

テレビ通販・電話で注文する前に

テレビやラジオの通販で見て、電話で申し込むこともありますよね。ここで知っておきたいのが、テレビショッピングは通信販売なのでクーリング・オフが無い、という点です。

国民生活センターは、テレビ広告に返品の特約がきちんと示されていれば、返品や解約の条件はその特約にもとづくと案内しています。特約が無い時は、商品を受け取った日を含めて8日以内なら、返品の送料を自分で負担して返せるとされています。

電話では、こんなふうに聞いてみると確かめやすいです。

「これは1回だけの注文ですか、それとも定期のお届けになりますか？返品できる条件も教えてください。」

届いた物は、箱の表示と書面を見比べる

商品が届いたら、すぐに使い始める前に、箱と同封の書面を見てみましょう。電話で聞いた商品名・区分・届く回数と、書かれている内容が同じかを確かめるんです。

違っていた時は、使う前に販売会社へ連絡するのが安心です。開けてしまうと返品できない条件のこともあるので、まずは外箱の表示から確かめてみてください。

ネットで申し込む時は最終確認画面を見る

ネット通販で申し込む時は、申し込みを確定する直前の「最終確認画面」が大事なところです。令和4年6月1日から、事業者はこの画面に基本的な事項をはっきり表示するよう義務づけられています。

国民生活センターは、「縛りなし」というSNS広告を見て育毛剤を注文し、翌月に2回目の請求が来た相談事例を紹介しています。「定期縛りなし」は「1回限り」とは限らないので、最終確認画面で条件を確かめ、画面のスクリーンショットを残しておくよう呼びかけているんです。

申し込みの途中で出てくる「お得な案内」

申し込みの途中で、別のお得なプランや商品が表示されることもあります。国民生活センターは、こうした案内から意図しない定期購入や回数の決まったプランに誘導される事例に注意を呼びかけています。

『今だけ』『さらにお得』の言葉が出てきたら、いったん手を止めましょう。最終確認画面とメールは、あとで見返せるように保存しておくと安心ですよ。

SNSやチャットの申し込み画面も同じ

SNSの広告から、チャットのような画面で申し込みが進むこともあります。消費者庁のリーフレットでは、最終確認画面の決まりは、SNS・チャット型のECサイトも含むとされています。

会話のように進む画面でも、確定の前に分量や代金、解約の条件がまとめて表示されているかを見てみてください。表示が見当たらないまま確定させないことが大切です。

買う前のチェックリスト

ここまでの話を、買う前にさっと見られるチェックリストにまとめました。話題の発毛剤や育毛剤が気になった時に使ってみてください。

チェックが付かない項目があっても、焦らなくて大丈夫です。分からないところを調べてから決めても、遅すぎることはありませんよ。

医薬品の発毛剤を通販で買う時に加えて見ること

発毛剤のような一般用医薬品をネットで売れるのは、薬局や店舗販売業の許可を持つお店です。販売サイトには、店舗の名前や所在地、勤務している薬剤師の氏名、相談できる時間などを載せる決まりがあります。

例えば、家族とこんな話になることもあるかもしれません。

「この前テレビでやってたやつ、頼んでみようかな」
「いいと思うけど、定期になってないかだけ一緒に見ておこうよ」

困った時の相談先

買った後に困ったことが起きた時の相談先も、あわせて控えておきましょう。

188に電話する時は、申し込んだ日、販売会社の名前、最終確認画面のスクリーンショット、届いたメールを手元に用意しておくと話が早く進みます。『この程度で電話していいのかな』と遠慮する必要はありません。

体調のことは、使っている商品の箱と説明書を持って相談すると、医師や薬剤師も状況をつかみやすくなりますよ。

定期購入のトラブルや解約の進め方は、定期購入・解約方法の確かめ方でも紹介しています。育毛剤選びの土台になる話は育毛剤とはどんな商品？特徴は？で読めます。

よくある質問

まとめ

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