ヘアモアを使って抜け毛が気になる時は？使い始めの確かめ方と問い合わせ先

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ヘアモアで抜け毛が気になる時は？先に答え

ヘアモアの薬用スカルプエッセンスは、医薬部外品の女性用育毛剤です。商品の基本や成分の見分け方はヘアモアの育毛剤とは？で紹介しているので、ここでは「抜け毛が気になった時」に話をしぼります。

最初にお伝えしたいのは、抜け毛が増えたように見えても、その原因が育毛剤だと決めつけないことです。季節や体調、ほかのヘアケアなど、いろいろなことが重なっている場合があります。

使い始めの抜け毛がどういうものかを先に知りたい方は、育毛剤で初期脱毛は起こる？も参考になります。ただ、「抜け毛が増えた＝効いている証拠」と考えるのはやめておきましょう。

相談の前に、手元にそろえておきたい基本の情報

皮膚科や販売元に相談する時は、使っている商品の情報がすぐ出せると話が早く進みます。公式サイトで確認できる基本の情報をまとめておきますね。

公式のページでは、成分表示に旧処方と新処方の区別もあります。手元のボトルがどちらかは、箱の成分表示で確かめておくと安心ですよ。

本当に増えた？始めた時期に重なったことを振り返る

『ヘアモアを始めたら抜け毛が増えた』と感じた時、実は同じ時期に別の変化が起きていることもあるんです。

日本皮膚科学会の皮膚科Q&Aによると、抜ける毛の量には個人差や季節差があり、ヘアケアの仕方でも変わりますが、目安はおおよそ1日100本程度までといわれています。毛には生え変わりのサイクルがあり、毎日ある程度抜けるのは自然なことなんです。

日本産婦人科医会の解説では、産後の抜け毛は出産後2〜4か月ごろから始まり、6か月から1年程度続くといわれている、と紹介されています。産後にヘアモアを使い始めた方は、時期が重なっているかどうかも見ておきましょう。

抜け毛の数え方や記録のつけ方は、育毛剤を使ったら抜け毛が増えた時の確かめ方で詳しく紹介しています。

記録は「同じ条件」でつける

抜け毛は、多い日もあれば少ない日もあります。1日だけ多かったからといって、すぐに結論を出さなくて大丈夫です。

『どう記録すればいいの？』という方は、次のように条件をそろえてみてください。

• 見るタイミングを、シャンプーの時か朝のブラッシングの時のどちらかに決める
• 分け目や生え際の写真を、同じ場所・同じ明るさで週に1回撮る
• 気になった日には、その日にあったことを一言メモしておく

2週間ほど続けると、増えているのか、いつもの範囲なのかが見えやすくなりますよ。

使い方は公式の案内どおり？見直したいポイント

使い方が少しずれているだけで、頭皮に負担がかかっている場合もあります。ヘアモアの公式サイトで案内されている内容と、自分の使い方を見比べてみてください。

『早く何とかしたくて、たくさんつけていた』という方もいるかもしれません。量を増やしても、そのぶん期待できることが増えるわけではないので、目安の量に戻しておきましょう。

保管のしかたも見直しておく

ボトルの置き場所も、意外と見落としやすいところです。お風呂場の近くなど、温度や湿気の変わりやすい場所に置きっぱなしにしていないか見ておきましょう。

開封後の使用期限は、公式で3か月以内がすすめられています。開けた日をメモしておけば、古いボトルを使い続けてしまうことも防げますよ。

頭皮へのなじませ方で気をつけたいこと

塗ったあとに頭皮をなじませる時は、指の腹でやさしく押すくらいにしておきます。力を入れてこすると、頭皮に負担がかかってしまいます。

洗髪のあとにつけるかどうかなど、細かいタイミングで迷った時は、箱の表示や公式の使い方ページを読み直してみてください。それでも分からない時は、販売元に聞いておくと安心ですよ。

頭皮の様子で決める、続ける・休む・相談の目安

『続けたほうがいいのか、やめたほうがいいのか分からない』という時は、頭皮の様子を基準にしてみてください。抜け毛の量だけで決めるより、判断がしやすくなります。

日本皮膚科学会も、抜け毛が気になる時は皮膚科などの専門の医療機関で相談し、対策を知っておくことをすすめています。女性の抜け毛の中には、お医者さんに診てもらいながら考えたいものもあります。不安が続く時は、ひとりで悩まずに受診してみてくださいね。

皮膚科ではこう伝えるとスムーズ

『育毛剤のことを皮膚科で話していいのかな』と迷う方もいますよね。使っている物の話は、診察の大事な材料になるので遠慮はいりません。

「1か月ほど前から女性用の育毛剤を朝晩使っています。最近、抜け毛が目について、頭皮も少しかゆい気がします」

このように、使い始めた時期・使い方・気になっていることの3つを伝えると、医師も状況をつかみやすくなります。商品の箱やボトルも一緒に持っていきましょう。

肌に合わない時は、どうすればいい？

ヘアモアの公式の商品ページでは、使用上の注意の文言や、妊娠中・授乳中についての記載は見当たりませんでした。こうした注意は、商品の箱やボトルの表示で確かめておきましょう。

表示が見つからない時や、読んでも判断がつかない時は、販売元に問い合わせて確認してみてください。

妊娠中・授乳中の方や、持病があって治療中の方は、使い始める前にかかりつけの医師や薬剤師に相談しておくと安心ですよ。

もう一度使いたくなった時は

一度止めたあとに『やっぱりまた使いたい』と思うこともありますよね。その時は、自己判断で再開する前に、相談した皮膚科の医師に聞いてみてください。

頭皮に異常が出たことがある場合は、同じ商品をそのまま使い続けてよいかどうか、成分表示を見てもらいながら判断してもらうのが安心です。別の育毛剤に替える時も、成分の重なりを確かめてから始めましょう。

販売元への問い合わせと、定期コースの確かめ方

ヘアモアの販売元は、株式会社RAVIPA（ラヴィパ）です。公式サイトでは、ご意見やご質問はお問い合わせフォームから受け付けると案内されています。会社概要には電話の窓口も載っているので、急ぐ時は公式サイトで最新の連絡先を確かめてみてください。

問い合わせる時は、伝えたいことを先にまとめておくと、やりとりがスムーズです。

定期コースで買っている方は、休止や解約の方法もあわせて確かめておくと安心です。ご利用ガイドでは、定期コースの解約は次回の発送予定日より前の決められた期限までに電話で連絡するよう案内されています。

契約や解約のことで困った時は、消費者ホットライン188で地域の消費生活センターに相談することもできます。定期購入の基本は定期の解約の確かめ方も参考になりますよ。

フォームで送る時の文面の例

お問い合わせフォームで送る時は、短くても要点がそろっていれば大丈夫です。たとえば、こんな書き方なら返事ももらいやすくなります。

「薬用ヘアモア スカルプエッセンスを先月から朝晩使っています。最近抜け毛が気になるのですが、このまま使い続けてよいでしょうか。使用上の注意をどこで確認できるかも教えてください」

返事を待つ間に頭皮の赤みやかゆみが出てきた時は、返事を待たずに使うのを止めて皮膚科に相談してくださいね。

一緒に使っている物も見直してみよう

ヘアモアのシリーズには、医薬部外品の薬用スカルプエッセンスのほかに、化粧品のスカルプシャンプーやジェルシャンプー、ヘアモアVeilがあります。区分が違うと、表示できる内容も違います。

『どれが合わないのか分からない』という時は、使っている物を一度整理してみてください。

育毛剤の区分や役割そのものは、育毛剤とはどんな商品かを読むと整理しやすいですよ。

髪の扱い方もあわせて見直す

育毛剤やシャンプーだけでなく、毎日の髪の扱い方も頭皮に関わっています。日本皮膚科学会の生活上の注意には、髪を引っぱる髪型や、あまりに回数の多いカラーリングを避けることも入っています。

『全部変えるのは大変』という時は、気になったものを1つだけ変えてみるのでも十分ですよ。

よくある質問

まとめ

抜け毛が気になると、気持ちが焦ってしまいますよね。でも、一つずつ確かめていけば、次に何をすればいいかが見えてきます。できるところから試してみてくださいね。

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